Отели, общепит и другие организации сферы услуг могут подключить сервис для перечисления безналичных чаевых по QR-коду. Контур получил исключительные права сервис Ytips.
Наличка уходит в прошлое
Количество платежей по карте и другими безналичными способами постоянно возрастает. По данным Центробанка, в 2020 году из всех платежей 70 % были совершены по безналу. В общепите в четвертом квартале 2020 года 76,6 % платежей были тоже электронными деньгами.
По данным экспертов, объем отечественного рынка чаевых уже составил до 120 млрд рублей в год, и доля безнала растет.
Руководитель направления автоматизации розничной торговли Контура Максим Шифман комментирует:
Люди все реже берут с собой наличные. Сервис с безналичными чаевыми органично дополнит набор возможностей Контур.Маркета для общепита: систему лояльности, учет ингредиентов, передачу заказов на кухню, контроль персонала.
Потенциал электронных чаевых
Еще до принятия решения о покупке стартапа Ytips эксперты удостоверились в ценности сервиса для клиентов Контура.
Рассказывает менеджер проектов Акселератора Контура Вера Вейн:
У нас начинающие бизнес-проекты получают ускорение, находят свои сильные и слабые стороны, масштабируются. Мы провели диагностику, оценили достоинства стартапа и потенциал. Наше исследование стало одним из факторов, повлиявших на покупку стартапа.
Еще исследовали емкость рынка, чтобы оценить перспективность приобретения стартапа.
Делится менеджер проектов развития Контур.Маркета Леонид Скобелин:
По нашим оценкам рынок безналичных чаевых занят всего на 20 — 35 %, тренд уже поддержали Яндекс, Альфа-банк и Сбер. Мы были заинтересованы в покупке готового решения, чтобы помочь нашим клиентам и вовремя войти в перспективный для нас рынок.
В чем польза
Сервис безналичных чаевых доступен и владельцам бизнеса, и работникам.
Как это работает:
- Надо зарегистрироваться в системе, привязать к аккаунту корпоративную или личную банковскую карту.
- Сервис создаст для нового пользователя уникальный QR-код.
- Гостю достаточно считать смартфоном код, ввести сумму и подтвердить платеж. Он также может выбрать, оплатить ли комиссию.
В результате владелец кафе или ресторана может контролировать качество обслуживания, анализируя историю платежей. А официанты начинают зарабатывать больше, так как у гостей больше возможностей оставить «на чай».
Электронные чаевые уменьшают текучку кадров. Ведь в крупных ресторанах чаевые могут составлять половину дохода официанта. Чем реже гости используют наличку, тем меньше получают работники, тем ниже их мотивация. Собственникам выгодно переходить на электронные чаевые. Это позволит удерживать персонал, и не только в общепите, но и отелях, бьюти-сфере.
